10月24-26日，江苏省医院协会门诊管理专业委员会2019年学术年会暨医改新形势下门诊管理与发展金陵高层论坛学术会议在泰州召开，徐医附院门诊部副主任朱士光、辛勇带领门诊管理创新案例申报组成员参加会议。在优秀案例评选中，徐医附院门诊部参选项目《多模式预约诊疗构建和谐医患关系》荣获三等奖。

  大会以医改新形势下门诊管理创新与质量提升为主题，围绕门诊质控管理与门诊发展进行了充分交流，共享专业领域最新进展，共同探讨提升门诊质量水平。国内知名门诊管理专家们分享了各医院门诊管理经验，对医改新形势下门诊面临的难点、热点进行了充分讨论交流。

  江苏省医院协会门诊管理专委会主任委员顾民在《门诊质量体系的构建与实施》授课中提出门诊质量体系的构建与质量管理落实，强调质量管理要要注重结构质量、过程质量、结果质量,并与质量评价、激励机制相结合。华西医院门诊部饶莉主任的《以问题为导向的门诊管理创新实践》授课，全方位介绍华西医院面临医改形势下挂号难、医生出诊管理、疑难重症患者及时就医难、入院难、门诊病历管理、看诊时间短、员工管理等7个门诊突出问题所采取的举措。上海长征医院门诊部柴双主任在《门诊全流程信息化质量管理创新与实践》中介绍了长征医院信息化指挥平台的建设成效。打破传统管理模式，建立门诊管理模式创新理念，以属地化管理、机械化管理、信息化管理、和谐化管理相统一，建立“三位一体”信息运作协调指挥平台。平台可实时监测病人流、工作量、处方及费用、预约量、医师即时到岗率、诊室资源实时调整分配。

  徐医附院与会人员与各医院优秀案例成员进行了广泛深入交流。南京鼓楼医院MDT运行模式、江苏大学附属医院推行“党建＋”工作模式打造门诊服务亮点工程等给予徐医附院很多可借鉴的举措。

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