新城骨科：优质服务这样做

  新城骨科的全体医护人员在新冠肺炎疫情防控这场没有硝烟的战斗中，立足本职，做好病区患者的健康教育，在拉近医患之间距离的同时，使护理更加人性化。

  一、为患者发放新冠肺炎健康宣教单，悬挂于床旁，便于患者阅读。新冠防护宣教手册及处方的临床使用，提高了患者新冠防控知识的知晓率，挂于病人床边，方便病人浏览，提高了健康教育效果，从而拉近了护患之间的距离，使护理更加人性化。

  二、利用电子智能交互系统，每天定时播放宣教内容。

  三、防控护士深入病房用U盘通过投影仪播放新冠肺炎、深静脉血栓相关知识，如症状表现、防控措施、心理指导、饮食活动等。内容更直观，视野更开阔，有图文、视频、动画等不同的形式呈现。

  四、疫情期间，为了避免病人聚集，安排防控护士针对高龄、儿童、文化水平低、接受能力差、视觉障碍的病人，现场医务人员演示口罩的佩戴方法、正确洗手方法，浅显易懂，帮助患者正确面对疾病和调整好自身心态，达到良好的防控、治疗与康复效果。

  五、骨科患者由于恢复期长，手术中多使用各种固定方法，如不加注意容易达不到治疗效果，因此制定了骨科疾病健康教育处方，在充分了解患者健康教育问题和需求的基础上，结合治疗计划，编写相应的健康教育处方。

  患者入科后由责任护士根据所患疾病选择相应的处方发放给患者和家属，护士以书面处方为依据，辅以口头讲解、示范指导患者阅读，对患者及家属不理解之处进行反复详细讲解，并根据患者病情发展程度及患者、家属的不同需求，按照处方的内容进行教育、指导、评估、评价，确保健康教育的预期效果。

  通过以上不同形式的健康宣教，满足了患者住院期间的宣教需求，对新冠肺炎的防控起到了重要的作用，得到了患者的认可与好评。

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