万木葱郁、百花盛开的五月，我们再次迎来熟悉的节日“5.12国际护士节”。

  徐州市口腔医院护理部，秉承“天道酬勤，厚积薄发”院训精神，坚持“以病人为中心”的护理服务理念，他们用专业、青春、热忱和爱心为无数患者送去健康和幸福，谱写了一曲曲生动感人的“天使之歌”。

  走进市口腔医院，护士们笑容满面地为患者接诊，或进行护理操作，或进行健康宣教……一切都那么自然、那么亲热，护士与患者之间、护士与家属之间少了隔阂、多了亲切。优质护理服务活动的开展，让这里的每一名患者都能感受到温馨。

  口腔专科医院的护理工作繁琐而又细致。徐州市口腔医院护理人员在南丁格尔精神的引领下，在护理团队建设、护理质量改进、四手操作、口腔健康宣教等方面推陈出新，不断精进，不仅着眼于为患者提供优质护理服务，还致力于推广口腔健康科普知识，帮助群众建立正确的口腔健康意识，让口腔护理服务不止于“微笑”，更深入人心。

  运用科学的管理方法不断提升护理服务质量，保证临床护理安全。该院护理管理体系健全，实行护理部、科护士长、护士长三级管理体系，责任明确。护理部根据各科情况及时进行人力资源合理调配，使护理工作顺利进行，确保护理安全。

  为更好的为全市人民提供优质的护理服务，护理部注重在职护士分层次培训和继续教育，通过护理业务学习、三基三严训练、急救知识培训、应急预案演练、护理礼仪培训、举办培训班等形式，不断提高护理队伍整体素质。在夯实基础护理服务，同时不断拓展服务领域，口腔数字化护理扫描技术，舒适化口腔镇痛护理技术，全面启动护理延伸服务，为患者提供最优质的护理服务。

  护理质量是衡量医疗服务质量的重要标志之一。对患者怀有高度的责任心和同情心，不仅是护理质量的要求，更是护士优秀品格的升华。

  为提供优质的护理服务，护理质控小组成员每季度进行护理质量检查，对检查结果进行分析、整改、反馈。制定专科护理质量敏感指标9项，利用PDCA管理工具持续改进临床护理质量。

  为推动护理学科发展，加强护理学术交流，医院护理部成功加入上海交通大学医学院附属第九人民医院护理联盟。通过联盟搭建学术交流平台，进一步提升该院专科护理水平，为患者提供更优质、更专业的护理服务。

  她们每天以“100分微笑”面对每一个患者；患者紧张时给予安慰，恐惧时给予安抚；儿童口腔科护士会耐心和患儿沟通，并提供玩具、漫画书等，消除他们的恐惧感……让病人感受到护士无微不至的亲情服务。

  用热忱和爱心来点亮患者的生命之光，以不断提升去完成提灯女神“追梦”的使命。这里的每一位护士都把“患者至上”的理念内化于心、外化于行，在每一个工作细节上追求让患者满意。

  疫情期间，市口腔医院作为全市唯一一家开诊的口腔医院。而医院预检分诊的护理人员是这场没有硝烟的战役的“哨兵”，患者一入院，就启动严格的就诊流程。

  口腔专科诊疗的特殊性，在诊疗过程中会产生大量水雾、飞沫、气溶胶，若有潜伏期患者进行口腔诊疗操作极易导致疫情蔓延。严阵以待是态度、严管严控是行动。

  护理人员遵循“一患一室，一患一用”原则，严格落实消毒、隔离制度。为确保患者安全，开诊前做好自身防护，严格落实佩戴护目镜、穿隔离衣、戴手套等防护措施，开展四手操作，工作中与医生紧密配合，及时给予吸唾，采取隔湿技术，减少空气污染，治疗结束后严格进行终末消毒，确保口腔诊疗安全高效。

  医院护理团队将始终秉承“人道、博爱、奉献”精神，以南丁格尔为榜样，积极倡导人道主义精神，构建和谐社会、维护群众口腔健康、助力健康中国，用实际行动践行无愧于新时代的白衣天使的博大情怀，以优异的成绩向建党100周年献礼！

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