一个人看病，心里没底？别担心，我们全程陪您！

  对于高龄老人、残障人士、孕晚期准妈妈、独自就医的孩子等特殊群体来说，“无人陪护”往往是就医路上的一大难题。如何让他们也能顺畅、安心地看病？

  重磅好消息来啦！ 

  徐州市妇幼保健院正式推出《无陪护患者就诊服务方案》，专门为需要帮助的特殊群体提供“一站式”全流程陪伴就诊服务，让温暖和专业一路随行！

  一、哪些人可享受这项暖心服务？

  我们重点关注以下六类需要帮助的就诊人群：

  无亲属陪护的高龄患者(年龄≥70岁)

  无亲属陪护的急危重症患者

  无亲属陪护的残障患者

  无亲属陪护的孕期≥36周产检孕妇

  无家长陪护的未成年患者

  其他经评估确需陪护的就诊患者

  二、如何预约“专属陪诊员”？

  预约方式超简单！

  电话预约：

  拨打专属服务热线0516-83907016

  服务时间：

  工作日8:00-11:30，13:30-16:30

  现场申请：

  就诊当天，直接前往医院“一站式服务台”提出申请。

  贴心提示：

为了确保服务顺畅，建议您尽量提前电话预约哦！

  三、10分钟响应 全流程贴心陪伴

  一旦申请成功，我们的专业志愿者团队将实现“10分钟极速对接”！

  从您踏入医院开始，志愿者将化身您的“就医小帮手”，提供“一站式”全流程服务：

  1、智能挂号-帮您快速搞定

  2、精准导诊-带您准确找到诊室

  3、陪同问诊-协助沟通，记录要点

  4、缴费取药-跑腿代办，省心省力

  5、检查检验引导-陪诊到科室

  6、办理住院手续-全程协助无负担

  您只需安心看病，其余的交给我们！

  四、专业保障，服务有质量

  为了确保每一位患者都能享受到优质、安全的陪诊服务，我们建立了完善的保障体系：

  专业团队

  志愿者均经过严格专业培训，定期进行服务流程演练和应急能力培训。

  设施完善

  配备清晰的服务标识和完善的辅助设施。

  闭环管理

  实行“需求登记-过程跟踪-效果评估”的闭环管理机制。

  持续改进

  服务结束后3个工作日内进行满意度回访，每季度进行综合评估，不断优化服务。

  五、让就医更有温度

  徐州市妇幼保健院始终坚持以“患者为中心”。这项“无陪护患者就诊服务”的推出，正是为了精准填补特殊群体就医保障的空白，让高龄、残障、重症、孕妈、孩子等重点人群，在需要独自面对就医时，也能感受到 专业医疗与人文关怀的深度融合。 

  有速度，更有温度！我们致力于用暖心服务，为构建高品质医疗服务体系注入新活力。

  如果您或您的家人属于以上需要帮助的群体，欢迎拨打服务热线0516-83907016预约咨询！

  让徐州市妇幼保健院的专业志愿者，陪您走好就医的每一步。

  您只需安心看病，其余的交给我们！

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